Mersin’de Toroslar EDAŞ’ın sık sık elektrik kesintilerine gitmesi vatandaşı maddi manevi mağdur ediyor! Soğuk kış günlerinde ısınamayan Mersinliler, düşük voltajlı ve ani gidip gelen elektrik nedeniyle bozulan cihazların masrafı yüzünden de mağdur oluyor.
HEDİYE EROĞLU
Mersin’de kış ayları ile birlikte etkili olan olumsuz hava koşulları sonrası yetersiz enerji altyapısı nedeniyle özellikle sık sık yaşanan kesintiler kent sakinlerinin büyük mağduriyet yaşamasına neden oldu.
Soğuk kış günlerinde ağırlıklı klima ile ısınan Mersinli hem ısınamadı, hem de düşük voltajlı ve ani gidip gelen elektrik nedeniyle bozulan cihazları ile baş başa kaldı!
ENERJİSA bünyesindeki Toroslar EDAŞ’ın yatırım eksikliği nedeniyle uzun süreli ve ani git gel şeklinde verilen elektriğin özellikle elektronik aletler ve küçük ev eşyalarına verdiği zarar ile bir kez daha mağdur olan çok sayıda vatandaş, tamircilerin kapısında kuyruk oluşturdu.
TAMİR MASRAFLARI VATANDAŞIN BELİNİ BÜKTÜ
Toroslar EDAŞ elektronikçi esnafının işlerinin açılmasını sağlarken vatandaşın zorlu yaşam şartlarında artan hayat pahalılığı arasında ek maliyetler ile bir kez daha beli büküldü. İşleri açılan esnaf ise talepten memnun olsa da zaman zaman esnaf ve vatandaş karşı karşıya gelebiliyor.
DÜŞÜK VOLTAJ VE ANİ GİDİP GELEN ELEKTRİK CİHAZLARI BOZUYOR
Küçük ev eşyası tamircisi Hakan Belli, son dönemlerde kesintiler nedeniyle işlerinin açıldığını belirterek, kendilerine başvuran çok sayıda mağdur vatandaş olduğunu söyledi. Vatandaşın geçim sıkıntısı nedeniyle kaliteli ürün kullanımında tercihinin pek mümkün olmadığını ancak kalitesiz cihazlarında çabuk bozularak daha çok masrafa neden olabildiğini söyleyen Belli, düşük voltaj verilmesi veya elektriklerin bir anda gidip geri verilmesinin özellikle kalitesiz cihazları doğrudan ilk olarak bozduğunu dile getirdi.
KALİTELİ ÜRÜN TERCİH ET, TAMİR BAKIM MASRAFINI BÜYÜTME
Buna karşı alınabilecek önlemlere değinen Hakan Belli, öncelikle özellikle elektrik ve elektronik aletlerde enerji tasarurufu sağlayan ürünlerin tercih edilmesinin önemine işaret etti. Cihaz veya ürün tercihinde ihtiyaca ve kapasiteye göre alım yapılması gerektiğini de söyleyen Belli, ihtiyacı karşılamakta yetersiz kalacak bir ürüne fazla yüklenmenin cihazın ömrünü daha kısa sürede tamamlamasına neden olacağını aktardı. Ayrıca tekrar tekrar kaliteli ürün kullanımı tercihi konusunda uyaran Belli, maliyeti yüksek olsa da bozulma ve tamir bakım masrafları düşünüldüğünde kaliteli ürünün daha karlı olacağını dile getirdi.
TOROSLAR EDAŞ’IN ZARARI KARŞILAMASI İÇİN PROSEDÜRLERİ AŞMAK GEREKİYOR
Geçtiğimiz ay yapılan genel kurulda Mersin Elektronikçiler Odası Başkanlığına seçilen Durmuş Ali Demir de, kesintiler nedeniyle esnafın işlerinin açıldığını aktardı.
Esnaf bu durumdan memnun olsa da vatandaşın zorlandığını aktaran Demir, “Elektrik kesintileri sonrası evlerde oluşan hasar gerekli prosedürler yerine getirildiği takdirde ilgili şirket Toroslar EDAŞ tarafından karşılanabiliyor. Ama burada prosedürü doğru yerine getirmek gerekiyor. Ayrıca sigortası olan vatandaşlar bu sayede mağduriyetini giderebiliyor.
Yine de tabi zaman zaman bozulan eşyanın tamir sürecinde esnaf ile vatandaş karşı karşıya gelebiliyor. Hasarın tam anlatılamaması veya o cihazın geçmişte aldığı hasar, darbenin yeteri kadar bilgisinin verilmemesi de söz konusu olabiliyor” dedi.
“ELEKTRONİK CİHAZLARINIZI PRİZDE BIRAKMAYIN, KESİNLİKLE FİŞİNİ ÇEKİN”
Ayrıca cihazların bozulmasını engellemek ve olabilecek masrafları önlemek için yapılması gerekenlere de dikkat çeken Başkan Demir, sözlerini şöyle tamamladı; Elektronik eşyalarınızı prizde bırakmayın. Kesinlikte televizyonu kumandadan kapattığınızda cihazın kapandığını düşünmeyin, Elektronik cihazlarınızı prizde bırakmayın, kesinlikle fişini çekin. Kullanmadığınız eşyanın fişi kesinlikle takılı kalmayacak. Bu çamaşır, bulaşık makinesi için de geçerli. Evde kullandığınız her türlü elektrikli eşyalarda geçerli. Şarteli indirmeye gerek yok. Akıllı üçlü prizler kullanılabilir.
Müşterilerimize şunu anlatamıyoruz, kaliteli ürün kullanın. Ucuz aldığınız ürün çabuk bozulabilir, ihtiyacı karşılayamaz bu defa da masrafınız artar. Arıza olmasını istemiyorsanız kaliteli ürün tercih edeceksiniz. Bir de esnafın, ustanın uyarılarına kulak vermek gerekiyor.”
ELEKTRİK KESİNTİLERİNDE YAŞANAN HASARLARDA TÜKETİCİNİN HAKKI NEDİR?
Avukat Zühal Akbel ise elektrik kesintileri ile ilgili doğan zararlara ilişkin tüketicilerin izlenmesi gereken hukuki yolları anlattı.
Akbel, elektrik kesintileri ve benzeri elektrik dağıtımı ile ilgili arıza ve aksaklıkların kısa vadede yaşanan sorunlar gibi gözükse de aslında sonrasında elektrik ve elektronik eşyalarda yarattığı hasar nedeniyle tüketicilerin doğan zarara ilişkin olarak bu zararın karşılanmasını talep etme hakkının bulunduğunu, hatta ilgili yönetmelikler kapsamında günlük 12 saati aşan mücbir sebebi kapsamayan elektrik kesintileri nedeni ile tüketicilerin tazminat isteme haklarının olduğunu ve yine kesintinin yıllık periyotlar içerisinde yönetmeliklerde belirtilen süreleri aşması halinde yıllık kesinti tazminatı isteme haklarının bulunduğunu söyledi.
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE Mİ BAŞVURMAK GEREKİYOR?
İlk etapta elektrik kesintisinden kaynaklı olarak elektrik ve elektronik eşyalarda doğan zararın karşılanması için ilgili elektrik dağıtım firmasına bu zararın giderilmesi için başvuruda bulunulması gerektiğini söyleyen Avukat Zühal Akbel, bu başvurunun reddedilmesi durumunda yapılması gerekenlere dair şunları söyledi: “Başvurunun reddedilmesi, zararın eksik giderilmesi veya hiç giderilmemesi durumunda ortaya çıkan zararın büyüklüğüne göre 2024 yılı için değeri 104.000 TL’nin (yüzdört bin) altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında, İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine, değeri 104.000 TL’nin üstünde olması halinde tüketici mahkemelerine başvuru yapılabilir. İlgili yönetmelikler ve tüketici kanunu tüketicilerin mağduriyetini engelleyerek hak kaybına uğranmamasını sağlamaya yönelik olup tüketiciler gönül rahatlığı ile oluşabilecek bir mağduriyette hukuki haklarını kullanabilir.”